FAQs

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?  
   - PayPal  
   - Kreditkarte/Debitkarte
   - Google Pay

2. Fallen Steuern an?  
Für Deutschland fallen derzeit keine zusätzlichen Zölle an.
Sie zahlen lediglich den Standardproduktpreis und die Versandkosten.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?  
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter contact@mail.de.plusock.com. Sobald die Bestellung in die Versandvorbereitung geht, sind keine Stornierungen oder Änderungen mehr möglich.

VERSAND

1. Liefert Plusock in mein Land?  

Aufgrund von Versandbeschränkungen versenden wir nur nach Deutschland.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?  

Bei Bestellungen über 79 € profitieren Sie von kostenlosem Standardversand. Ansonsten sind unsere Lieferkosten und Dienstleistungen unten aufgeführt – wählen Sie einfach die für Sie passende Option.  

Versandart	Bearbeitungszeit	Land	Lieferzeit	Kosten
Standardversand	2-5 Werktage	Deutschland	7-22 Werktage	9 € Free Shipping Over 79€
Expressversand	2-5 Werktage	Deutschland	6-8 Werktage	Ab 34.99 €

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?  
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit 
(Ohne Berücksichtigung von Verzögerungen durch den Zoll, Wochenenden, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände)  

Bearbeitungszeit: 2–5 Werktage  
Standardversand: 7–22 Werktage  
Expressversand: 6–8 Werktage  

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?  
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Danach können Sie den Sendungsstatus unter [https://www.17track.net/de](https://www.17track.net/de) verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Daten erst nach 1–2 Werktagen verfügbar sein können.  

5. Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?  
Falls Ihre Sendung innerhalb von 60 Tagen nach Versand nicht bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.de.plusock.com. Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.  

PRODUKTINFORMATIONEN  

1. Was bedeutet mmHg?  
   Kompressionsstrümpfe werden in verschiedenen Stärkegraden hergestellt. Diese werden in Millimetern Quecksilbersäule (mmHg) angegeben – einer medizinischen Maßeinheit für Druck, die beispielsweise auch zur Blutdruckmessung verwendet wird.
   
   

   LEVEL	UNTERSTÜTZUNG	ANWENDUNGEN & ANWENDUNGEN
   15-20 mmHg	Mäßig	Ideal für den ganztägigen Gebrauch. Bietet moderate Unterstützung, um Schwellungen an Knöcheln und Beinen zu reduzieren, müde und schmerzende Beine zu entspannen und die Muskelregeneration zu unterstützen. Wird häufig auf Reisen, bei leichten bis mittelschweren Ödemen, in der Schwangerschaft sowie bei Besenreisern und Krampfadern verwendet.
   20-30 mmHg	Mäßig bis fest	20–30 mmHg ist ein medizinischer Kompressionsgrad und wird oft von Ihrem Arzt verschrieben oder empfohlen. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie sich für diesen Grad der Unterstützung entscheiden. Häufig verwendet bei mittelschweren Ödemen, Lymphödemen, tiefer Venenthrombose (TVT), prä- und postoperativen Anwendungen sowie mittelschweren Besenreisern und Krampfadern.
   30-40 mmHg	Firma	30–40 mmHg ist ein verschreibungspflichtiger Kompressionsgrad und wird häufig von Ärzten zur Behandlung von Erkrankungen wie Veneninsuffizienz, tiefer Venenthrombose (TVT) und Lymphödemen verschrieben. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie sich für diesen Stützgrad entscheiden.