Pyjama-Set mit weichem Blumenmuster und Schleife

1. Liefert Plusock in mein Land?

Wir liefern nach Deutschland.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?  

Bei Bestellungen über 79 € profitieren Sie von kostenlosem Standardversand. Ansonsten sind unsere Lieferkosten und Dienstleistungen unten aufgeführt – wählen Sie einfach die für Sie passende Option.  

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(nicht inklusive Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände)

Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage
Standardversandzeit: 7-22 Werktage
Expressversand (FedEx/DHL): 6-8 Werktage

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Danach können Sie Ihre Sendung unter https://www.17track.net/en verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen erst nach 1-2 Werktagen verfügbar sein können.

5. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Falls Ihr Paket innerhalb von 60 Tagen nach Versand nicht bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.de.plusock.com. Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

6. Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdaten.

7. Bearbeitung

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Artikel für den Versand vor. Artikel mit dem Hinweis "Versand in 24 Stunden" sind sofort verfügbar und werden am nächsten Werktag versendet. Andere Artikel benötigen 2-5 Werktage zur Bearbeitung. Während wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, können einige Artikel aufgrund geringerer Verfügbarkeit längere Bearbeitungszeiten erfordern. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail über die Verzögerung informieren.

8. Versand

Bei Bestellungen über 79€ profitieren Sie von kostenlosem Standardversand.

9. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Artikel unser Lager verlassen haben. Die E-Mail enthält Details zu den versendeten Artikeln sowie eine Tracking-Nummer.

Um Ihre Sendung zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Bitte beachten Sie, dass es manchmal 1-2 Werktage dauern kann, bis der Versanddienstleister den Sendungsstatus aktualisiert hat und Ihr Tracking-Link möglicherweise nicht sofort funktioniert. Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese in unterschiedlichen Paketen an verschiedenen Tagen versendet werden. Sie erhalten für jede Sendung eine separate Versandbestätigung.

10. Tag der Zustellung

Am Tag der Zustellung erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihre Sendung auf dem Weg zu Ihnen ist.

11. Muss ich Steuern oder Zollgebühren zahlen?

Für Deutschland fallen derzeit keine zusätzlichen Zölle an.
Sie zahlen lediglich den Standardproduktpreis und die Versandkosten.

12. Verpasste Zustellung

Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sind, können Sie mit dem Zustellunternehmen einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Kontaktmöglichkeiten:

• Facebook: @Plusock
  
• Instagram: @plusock_official
  
• E-Mail: contact@mail.de.plusock.com
• Phone Number: +86 13416463125
• Address: B2 (partly: 15/F, Zibian03), No. 23 Xuanyue East Street, Haizhu District, Guangzhou (office only) 

Kompressionsstrümpfe
Wie messen Sie Ihre Größe?
Durch genaues Messen Ihres Knöchelumfangs, Wadenumfangs und Ihrer Beinlänge können Sie Kompressionsstrümpfe auswählen, die bequem sitzen.

Knöchelumfang messen
Messen Sie zunächst den Umfang des schmalsten Teils Ihres Knöchels, normalerweise direkt über dem Knöchelknochen. Verwenden Sie ein flexibles Maßband und legen Sie es straff – aber nicht zu fest – um den Knöchel. Achten Sie darauf, dass das Maßband parallel zum Boden verläuft, um genaue Ergebnisse zu erhalten.

Wadenumfang messen
Messen Sie den breitesten Teil Ihrer Wade. Legen Sie das Maßband um die Wadenmuskulatur, sodass es eng anliegt, aber nicht einschnürt. Halten Sie Ihr Bein entspannt und stellen Sie sicher, dass das Maßband waagerecht liegt.

Beinlänge messen
Messen Sie die Länge von der Ferse bis zur Kniekehle. Die richtige Größe gewährleistet, dass der Kompressionsstrumpf optimalen Halt und ausreichende Abdeckung bietet.

Größentabelle zur Bestimmung der passenden Größe nutzen
Vergleichen Sie Ihre gemessenen Werte mit unserer Größentabelle, um die ideale Passform zu finden. Nur richtig sitzende Kompressionsstrümpfe entfalten ihre volle Wirkung – weder zu eng noch zu locker.

(Tipp: Für medizinische Kompressionsstrümpfe lassen Sie sich am besten professionell vermessen!)

Zusatzinfo:

• Die Kompressionsklasse (mmHg) sollte immer mit Ihrem Arzt abgestimmt werden.

• Waschen Sie die Strümpfe schonend, um die Elastizität zu erhalten.

Bei Fragen: contact@mail.de.plusock.com
📏 Perfekt angepasst für optimalen Tragekomfort!

Hinweis: Diese Größentabelle dient nur als Beispiel. Bitte wählen Sie die richtige Größe anhand der Größentabelle auf der Produktseite.

BHs

Wie ermittelt man seine Größe?
Ein gut sitzender BH ist unerlässlich, damit Ihre Kleidung gut sitzt, bequem ist und optimal aussieht. So ermitteln Sie Ihre BH-Größe:

Legen Sie das Maßband um Ihre Brust, direkt unter der Brust. Das ist Ihr Unterbrustumfang. Beispiel: 96 cm.
Legen Sie das Maßband um die breiteste Stelle Ihrer Brust. Das ist Ihr Oberweite. Beispiel: 104 cm.

So ermitteln Sie Ihre BH-Größe:
Ziehen Sie die Unterbrustweite von der Oberweite ab. Beispiel: 104 cm - 96 cm = 7,6 cm
Finden Sie unten die endgültige Zahl, um Ihre Körbchengröße zu ermitteln. Beispiel: 7,6 cm = Körbchengröße C

Ihre BH-Größe ist Ihre Unterbrustweite plus Ihre Körbchengröße. Beispiel: 38C

(a) Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 contact@mail.de.plusock.com

Rückgabegründe:

Artikel können zurückgegeben werden, wenn sie:

• beschädigt sind
• defekt sind
• unvollständig geliefert wurden
• nicht der Beschreibung entsprechen
• oder wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des erhaltenen Artikels bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Bei Größenproblemen bitten wir zusätzlich um ein Foto des SKU-Etiketts auf der transparenten Verpackung.

📦 Bearbeitungszeit für Anfragen: 1–2 Werktage

(b) Rückgabeprozess

Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice:

• Bestätigung der Rückgabe
• Rücksendeadresse
• weitere Anweisungen

👉 Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe zurückgesendet werden.

Die Artikel müssen:

• unbenutzt
• unbeschädigt
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

(c) Rücksendekosten

• Bei Widerruf (Meinungsänderung): Rücksendekosten trägt der Kunde
• Bei defekter Ware, falscher Lieferung oder Qualitätsproblemen: Rücksendekosten übernimmt Plusock

(d) Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung.

Bearbeitungszeiten:

• Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang
• Bank/PayPal Bearbeitung: 7–15 Werktage

Rückerstattungsbedingungen:

• Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Standardversandkosten werden gemäß EU-Recht ebenfalls erstattet (außer Zusatz- oder Expressversand)
• Versand- und Versicherungskosten für Rücksendungen werden nicht erstattet (außer bei Fehler unsererseits)

(e) Stornierung

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.

• Innerhalb von 24 Stunden: vollständige Rückerstattung (wenn nicht versendet)
• Nach Versand: Rückgabe gemäß Rückgaberichtlinie

(f) Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Clearance Sale / Sonderangebote
• Unterwäsche, BHs und Slips
• Postoperative Produkte
• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. personalisierte Socken)
• Gratisartikel aus Sonderaktionen
• Geschenkkarten (falls zutreffend)

(g) Kontaktinformationen

📧 E-Mail: contact@mail.de.plusock.com
📱 Telefon: +86 13416463125
📍 Adresse:
Plusock
B2 (teilweise 15/F, Zibian03), No. 23 Xuanyue East Street
Haizhu District, Guangzhou, China (nur Büro)

(h) Rücksendeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten:
📩 contact@mail.de.plusock.com

Alternativ können Sie Ihr Kundenkonto verwenden:
Kundenkonto